تحول در رویکرد خدماترسانی به ایثارگران/تأکید مدیرکل بنیاد شهید اصفهان بر گذار از «روال اداری» به «نگرش جهادی در شرایط جنگی»
نشست تخصصی کمیته ایثارگران ستاد پشتیبانی جنگ رمضان، با هدف ایجاد یک شبکه حمایتی یکپارچه و هوشمند برای خانوادههای شهدا و ایثارگران، مسعود نیکبخت، مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان اصفهان، از رویکردی نوین و مقتدرانه برای مدیریت بحران و ارائه خدمات در شرایط حساس کنونی خبر داد.
به گزارش ایثار اصفهان،نشست تخصصی کمیته ایثارگران ستاد پشتیبانی جنگ رمضان، با هدف ایجاد یک شبکه حمایتی یکپارچه و هوشمند برای خانوادههای شهدا و ایثارگران، مسعود نیکبخت، مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان اصفهان، از رویکردی نوین و مقتدرانه برای مدیریت بحران و ارائه خدمات در شرایط حساس کنونی خبر داد.
نیکبخت در این نشست با تأکید بر ضرورت گذار از ساختارهای سنتی، خواستار تغییر درروند تصمیمگیریهای دستگاههای اجرایی شد. وی تصریح کرد: «ما در شرایطی هستیم که نباید بر اساس روالهای اداری و بخشنامههای عادی عمل کرد؛ بلکه باید با نگرشی ویژه به شرایط جنگی، مسئولیتپذیری حداکثری را بر عهده گرفت تا از بروز هرگونه چالش برای خانوادههای معظم شهدا جلوگیری شود.»
مدیرکل بنیاد شهید اصفهان با یادآوری تجارب موفق گذشته، همچون تشکیل «ستاد معراج»، بر اهمیت همافزایی میان نهادهای کلیدی مانند پزشکی قانونی، ثبت احوال و بنیاد شهید تأکید کرد و افزود: «هدف ما، حذف بروکراسیهای زائد و تسهیل فرآیندها از طریق تعاملات دوجانبه است تا خدمات با بالاترین کیفیت و در سریعترین زمان ممکن به دست ایثارگران برسد.»
وی با نگاهی آیندهنگرانه و با هدف آمادگی برای مدیریت حداکثری حوادث، بر لزوم پیشبینی ظرفیتهای عملیاتی در بخشهای حیاتی از جمله آرامستانها، دانشگاه علوم پزشکی و شهرداری تأکید کرد تا در صورت بروز هرگونه حادثه، پاسخگویی دستگاهها با اقتدار و سرعت کامل انجام شود.
مدیرکل بنیاد شهید اصفهان با ارائه پیشنهادی عملیاتی، خواستار تشکیل تیمهای اعزامی متشکل از نمایندگان فرمانداری و بنیاد شهید برای رصد میدانی و دیدار با خانوادههای مجروحان شد تا از نزدیک با نیازهای آنان آشنا شده و خدمات مطلوب را به صورت هدفمند و بیواسطه ارائه دهند.
در ادامه حاضرین درجلسه به بیان دیدگاهها ونقطه نظرات خود پرداخته ومقرر شد فرآیند اجرایی خدمت در معراج شهدا برگزیدگان اساس شرح وظایف هر دستگاه تدوین وابلاغ گردد.
نظر دهید